İade Politikası

BerryNova kariyer geliştirme programları için iade şartları ve süreçleri

Genel Bakış

BerryNova olarak, eğitim hizmetlerimizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Bu iade politikası, 2025 yılında geçerli olan şartları ve süreçleri açıklar.

İade talebiniz, belirtilen koşulları karşıladığında değerlendirilir ve uygun görüldüğü takdirde işleme alınır. Tüm iade talepleri, eğitim programının başlangıç tarihinden itibaren hesaplanan süreler içerisinde yapılmalıdır.

İade Koşulları

Eğitim programına kayıt olduktan sonra ilk 14 gün içerisinde tam iade hakkı vardır
Program başladıktan sonra ilk 7 gün içerisinde %75 iade yapılabilir
Eğitimin %25'inden fazlası tamamlandıktan sonra iade yapılmaz
Teknik sorunlar nedeniyle erişim sağlanamayan durumlar tam iade kapsamındadır
Sağlık raporu ile belgelenen ciddi sağlık sorunları özel değerlendirmeye alınır
İade talebi yazılı olarak info@berrynova.pro adresine gönderilmelidir

İade Süreci Adımları

İade Talebinin Gönderilmesi

E-posta yoluyla iade talebinizi kayıt bilgileriniz ve gerekçenizle birlikte gönderin. Talebin ayrıntılı olması süreci hızlandırır.

Talep İncelemesi

İade talebiniz 2-3 iş günü içerisinde incelenir. Bu süreçte ek bilgi veya belge istenebilir.

Değerlendirme Sonucu

İnceleme tamamlandıktan sonra iade onayı veya red gerekçesi 5 iş günü içerisinde bildirilir.

İade İşleminin Gerçekleştirilmesi

Onaylanan iade talepleri, ödeme yöntemine göre belirlenen süre içerisinde hesabınıza aktarılır.

Kredi Kartı İadesi

5-10 iş günü

Kredi kartı ile yapılan ödemeler aynı kart üzerinden iade edilir. Banka işlem süreleri değişkenlik gösterebilir.

Banka Havalesi İadesi

3-7 iş günü

Havale ile yapılan ödemeler belirttiğiniz hesaba geri gönderilir. Hesap bilgilerinin doğru olması önemlidir.

Online Ödeme İadesi

7-14 iş günü

PayPal, Stripe gibi online ödeme sistemleri üzerinden yapılan ödemeler aynı yöntemle iade edilir.

Önemli Notlar

İade tutarından banka masrafları düşülür (varsa)
Kampanyalı fiyatlardan alınan eğitimlerde özel koşullar uygulanabilir
Grup eğitimlerinde farklı iade koşulları geçerli olabilir
Sertifika ücreti iade kapsamında değildir
İade onayından sonra eğitim materyallerine erişim sonlandırılır
Tekrarlayan ödemelerde otomatik kesinti durdurulur

İstisna Durumlar

Bazı özel durumlar standart iade politikamızın dışında değerlendirilir. Sağlık sorunları, ailevi acil durumlar veya teknik problemler nedeniyle eğitime devam edememe durumunda özel çözümler üretebiliriz.

Bu durumda lütfen durumunuzu detaylı bir şekilde açıklayan belgeleri ile birlikte bizimle iletişime geçin. Her özel durum kendi şartları içerisinde değerlendirilir.